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服務(wù)理念

意大利利雅路燃燒器無錫地區(qū)代理——無錫雙君熱能設(shè)備有限公司（海天機(jī)電）一直抱著質(zhì)量至上。服務(wù)至上，客戶至上的宗旨，特服務(wù)分成以下三步。
1：售前服務(wù):該服務(wù)主要由銷售部門來完成，主要工作是和客戶交流，機(jī)型介紹，初步選型，提供資料，實(shí)地考察，建議采用燃料，協(xié)助成本預(yù)算等。
2：售中服務(wù)，該服務(wù)主要由公司技術(shù)部來完成，主要工作是為客戶技術(shù)選型，設(shè)備連結(jié)，管路系統(tǒng)設(shè)計(jì)，電器控制設(shè)計(jì)，技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)把關(guān)等。
3：售后服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)也由技術(shù)部門具體負(fù)責(zé)，主要體現(xiàn)在協(xié)助安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試，設(shè)備性能檢測，實(shí)地培訓(xùn)，以快速度達(dá)到使用現(xiàn)場對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，檢修，服務(wù)等。

服務(wù)范圍

1.凡由我公司售出產(chǎn)品,無論整機(jī)還是配件,客戶將享受一年的質(zhì)保期,該質(zhì)保期將從產(chǎn)品調(diào)試合格日起算起,超過質(zhì)保我公司將給予定期保養(yǎng)服務(wù)和終生有償服務(wù)。
2.如產(chǎn)品發(fā)生故障,我們將以快速度達(dá)到現(xiàn)場先排除故障,后分析原因。
3.如是產(chǎn)品質(zhì)量引起故障,我公司將免費(fèi)維修,更換配件。
4.如是非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起故障,但無需更換配件,我公司只收取來回車旅費(fèi)。
5.如是客戶原因?qū)е屡浼p壞,質(zhì)保期內(nèi)我公司只收取配件的成本費(fèi),質(zhì)保證外我公司將收取合理費(fèi)用。